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[경영관리/CEO] 순간의 힘

순간의 힘 

교보문고 전자책 스마트폰 태블릿
저자
칩 히스
출판사
웅진지식하우스
출간일
2018.07.13
평점 및 기타 정보
평점
(참여 0명) 리뷰쓰기-순간의 힘
페이지 0 Page 이용가능환경 PC, 스마트폰, 태블릿
서비스형태 EPUB 파일크기 25 M
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  • 콘텐츠 소개


    모든 순간은 같지 않고, 어떤 순간은 모든 것을 바꾼다!

    오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는 법을, 《스위치》로 변화를 일으키는 구조를 밝혀냈던 조직행동론 전문가 칩 히스, 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스 형제가 변화의 순간 그 자체라는 화두를 다룬 『순간의 힘』으로 돌아왔다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않지만, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있다는 것을 알고 있다. 하지만 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 않는다.

    이 책에서 저자는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 이야기한다. 여기서 결정적 순간이란, 오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험을 뜻한다. 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라본 저자는 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내기 위해 즐거움과 의욕을 주는 고양Elevation, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰Insight, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지Pride, 우리를 타인과 연결해주는 교감Connection이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝히며 빅 모먼츠마다 2~3개의 챕터를 할애해 결정적 순간을 위해 어떤 요소들이 필요한지를 압축적으로 설명한다.

  • 저자 소개


    저자 : 칩 히스
    저자 : 칩 히스
    저자 칩 히스 Chip Heath
    스탠포드대 경영대학원 조직행동론 교수. 시카고대 경영대학원과 듀크대 경영학과 교수를 역임했다. 미국 최고 명문인 텍사스 A&M대에서 경영공학을 배운 후, 스탠포드대에서 심리학 박사학위를 받았다. 인간 행동과 심리 분석을 바탕으로 조직행동, 협상, 전략 등에 대해 강의하고 있다. 세계적인 학술지에 발표한 논문을 바탕으로 《사이언티픽 아메리칸》, 《파이낸셜 타임스》, 《비즈니스 위크》, 《사이콜로지 투데이》 등의 대중지에서 인간 행동과 심리에 대한 놀라운 결과들을 소개하고 있다. 동시에 구글, 나이키 같은 글로벌 기업부터 국제자연보호협회, 미국심장협회 등의 사회단체까지 다양한 영역에서 컨설팅을 맡고 있다.

    저자 : 댄 히스
    저자 댄 히스 Dan Heath
    듀크대 사회적 기업가 정신 촉진 센터CASE 선임연구원. 사회적 가치를 위해 싸우는 기업가들을 지원하는 일을 하고 있다. 하버드대 경영대학원을 졸업하고 세계 최고의 경영자 교육 프로그램을 제공하는 듀크기업교육원과 새로운 리더십을 연구, 교육하는 아스펜 연구소에서 일했다. 마이크로소프트, 닛산 등 세계적인 기업의 컨설팅을 맡고 있으며, 《포춘》 지가 선정한 500명의 경영자들을 위한 프로그램을 직접 기획, 진행했다. 다양한 마케팅 캠페인을 진행했으며 미국광고협회에서 수여하는 애디 상과 뉴미디어 인비전 상을 받았다.

    역자 : 박슬라
    역자 박슬라
    연세대학교에서 영문학과 심리학을 전공했으며, 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『마인트 세트』, 『스틱』, 『인비저블』, 『증폭의 시대』, 『아직도 협상이 어려운가』, 『하루 2시간 몰입의 힘』, 『몬스트러몰로지스트 1, 2, 3, 4』, 『돈의 법칙』, 『시그널스』 등이 있다.


  • 목차

    Prologue 간과하기 쉬운 결정적 순간의 영향력
    ‘나도 저 단상에 서고 싶어 ’ 11
    결정적 순간을 기다릴 필요가 없다 15
    숫자를 이기는 절정-대미 법칙 16
    “네, 팝시클 핫라인입니다” 20
    결정적 순간을 창조하는 4가지 요소 23
    당신의 소중한 물건들이 말해주는 것 26

    Chapter1 삶이란 산문에 구두점이 필요한 순간
    순간 중심적 사고 습관 30
    “우리가 하는 일은 중요해. 그리고 나는 회사에서 중요해 ” 32
    과거의 나와 작별을 선언하는 순간 36
    18, 21, 30, 40, 50, 60, 100 39
    구덩이를 절정으로 뒤집는 사람들 42
    잠재되어 있는 결정적 순간들 48
    클리닉1 은행이 순간에 주목해야 하는 이유 53

    빅 모먼츠1 - 고양ELEVATION - 영원히 간직하고 싶은 순간

    Chapter2 절정은 만들어진다
    절정은 어디에 있는가 60
    모든 것이 완벽하지 않아도 된다 69
    고양의 3요소 77
    완벽한 순간을 미루지 말 것 82

    Chapter3 각본은 깨트리라고 있는 것
    휴가를 떠난 기린 인형 조시 86
    인간성과 즉흥성을 더한 시스템의 효과 91
    프레젠테이션으로 바꿀 수 없는 것 97
    왜 나이가 들수록 시간이 빨리 흐를까 102
    클리닉2 기계적인 회의 때문에 숨이 막힌다 107

    빅 모먼츠2 - 통찰INSIGHT - 불현듯 진실을 깨닫는 순간

    Chapter4 진실은 재빨리 발을 건다
    늘 눈앞에 있던 것을 깨닫기 위해 116
    불만의 실체화 122
    문제를 문제로 인식했을 때 126

    Chapter5 스스로를 확장하라
    채드웰이 18개월 만에 사업을 접어야 했던 이유 132
    나를 지탱시키는 타인의 존재 137
    가능성을 확장시키는 피드백 142
    나의 등을 조금 떠밀어준다면 143
    “이번 주는 무엇을 실패했니?” 148
    클리닉3 팬더 가든 하우스의 변신 154

    빅 모먼츠 3 - 긍지 PRIDE - 내가 나이길 잘했다고 믿는 순간

    Chapter6 타인을 인정하라
    슬룹에게 찾아온 기적 162
    인정과 칭찬 165
    사람들이 직장을 그만두는 가장 큰 이유 167
    “자네가 한 일 봤네. 아주 잘했어 ” 169
    서로의 존재를 확인시켜주는 감사편지 174
    오래, 깊이 유지되는 행복의 순간 178

    Chapter7 이정표를 늘려라
    결정적 순간을 위한 목표 설정 방식 182
    캄의 레벨업 전략 186
    기록하지 않았으면 놓쳤을 긍지의 순간들 189
    애매한 지시보다 의미 있는 이정표를 191
    긍지의 가시화 195
    오기를 이끌어내는 이정표 효과 198

    Chapter8 용기 내는 연습
    두려움을 삼키는 연습 201
    용기를 내야 하는 순간과 마주했을 때 206
    용기는 전염된다 212
    클리닉4 나를 따르는 동료가 아무도 없다 219

    빅 모먼츠4 - 교감CONNECTION - 서로 연결되어 있음을 느끼는 순간

    Chapter9 우리가 우리일 수 있는 이유
    샤프 익스피리언스 228
    소속되기 위해 우리는 웃는다 235
    단단하게 결속된 집단을 만들고 싶다면 238
    열정과 월급 이상의 가치, 사명감 240

    Chapter10 친밀감이라는 숙제
    미국 최악의 학교, 스탠튼 초등학교의 변화 248
    “당신에게 중요한 것은 무엇입니까?” 257
    나는 당신에게 반응해 265
    관계는 저절로 깊어지지 않는다 268
    클리닉5 더는 외면할 수 없는 부서 갈등 274

    Epilogue 순간을 귀중하게
    후회를 멈추는 삶 280
    적극적으로 만들어낸 결정적 순간들 285

    리뷰 294 | 덧붙이는 글 302 | 감사의 글 308 | 참고 자료 311

  • 출판사 서평

    결정적 순간이 왜 그들에게는 오고
    나에게는 오지 않는가

    최고의 조직행동론 전문가와 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토가
    수많은 기업 성공 사례를 통해 발견한 키워드, 빅 모먼츠Big Moments
    인생의 극적인 기회를 만들어내는 결정적 순간의 모든 것

    ★★★★★ 밀리언셀러 『스틱』『스위치』 히스 형제의 5년 만의 신작!
    ★★★★★ 『그릿』저자 앤절라 더크워스의 극찬!
    ★★★★★《뉴욕 타임스》베스트셀러!

    “히스 형제는 내가 삶을 계획하는 방식을 완전히 바꿔 놓았다.”
    _애덤 그랜트, 『오리지널스』, 『기브 앤 테이크』 저자

    “모든 페이지마다 새로운 것을 배우는 책!”
    _앤절라 더크워스, 『그릿』 저자

    지난 4월 27일, 전 세계는 숨죽이며 그 장면을 지켜봤다. 김정은 위원장이 문재인 대통령에게 판문점 군사분계선을 넘어 북측 땅을 밟자고 권했던 찰나를, 수행비서 없이 두 사람이 도보다리를 산책했던 순간을. 이는 정상회담에 진정성을 더했으며, 남북 간 신뢰가 굳건해지는 계기가 되었다. 만약 그 순간들이 없었더라면 현재와 같은 관계 진전과 성과를 이룰 수 있었을까. 짐작하다시피 이것은 우연이 아니다. 철저히 기획된 결정적 순간이다. 이런 인상적인 순간들을 각자의 일상에서도 만들어낸다면, 우리의 인생은 어떻게 달라질 수 있을까.
    세계적인 CEO들이 열독한 베스트셀러 『스틱Stick』으로 ‘매력적인 메시지 만드는 법’을, 『스위치Swich』로 ‘변화를 일으키는 구조’를 밝혀냈던 히스 형제가 이번엔 ‘변화의 순간 그 자체’라는 화두로 5년 만에 한국 독자들을 찾았다. 오랫동안 그들은 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목해왔다. 『순간의 힘The Power of Moments』은 조직심리학, 행동경제학의 연구 결과와 사례를 바탕으로 인생의 극적인 기회를 만들어내는 결정적 순간의 모든 것을 집약한 책이다. 와튼스쿨 최연소 종신교수이자 『오리지널스』 저자 애덤 그랜트는 “히스 형제는 내가 삶을 계획하는 방식을 완전히 바꿔 놓았다”라고 고백했고, 『그릿』의 저자 앤절라 더크워스는 “모든 페이지마다 새로운 것을 배우는 책”이라는 극찬으로 『순간의 힘』에 대한 애정을 드러냈다. 금세기 최고의 조직행동론 전문가 칩 히스와 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스가 선택한 키워드 ‘순간.’ 이 책은 삶의 변화가 절실한 사람들에게 최고의 조언을 건넬 것이다.

    전 세계를 열광시킨 『스틱』『스위치』 히스 형제의 5년 만의 신작!
    모든 순간은 같지 않고, 어떤 순간은 모든 것을 바꾼다
    평범한 순간을 결정적 기회로 바꾸는 경험 설계의 기술!

    첫 직장에 입사하기 위해 면접을 보던 순간이 기억나는가. 사랑하는 사람과 처음 키스를 했던 순간은? 친구의 말 한마디가 큰 힘이 되었던 순간이나 잘못된 판단으로 인해 돌이킬 수 없는 결과를 받아들여야 했던 순간 역시 있을 것이다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않는다. 동시에 이런 몇몇 순간이 인생의 흐름을 결정짓는다는 것을, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있음을 알고 있다. 그러면서도 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 못한다. 그러나 히스 형제는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 단언한다.
    『순간의 힘』에서 말하는 결정적 순간이란 ‘오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험’을 뜻한다. 여기서 ‘짧은’은 상대적인 개념이다. 한평생 중 한 달일 수도 있고, 통화 중 1분일 수도 있다. 히스 형제는 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라봤고, 결국 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내려면 즐거움과 의욕을 주는 고양Elevation, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰Insight, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지Pride, 우리를 타인과 연결해주는 교감Connection이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝혀냈다.

    종종 우연의 순간인 양 보이는 것들이 실은 의도적인 순간일 때가 있다. 캐스턴과 미스트리를 비롯한 사람들이 갑작스런 통찰을 통해 경험한 것은 실제로 자신이 행동할 수 있음을 깨